Vanligste spørsmål og svar

Koster det noe å være medlem i ArenaSalg?
Svar:
Nei, medlemskapet er helt gratis.
Må jeg binde meg til en periode for å være med?
Svar:
Nei, der er ingen bindingsperiode og man kan når som helst melde seg ut.
Koster det noe å få varene tilkjørt til kiosken/klubben?
Svar:
Ved god planlegging og bestilling, får man tilkjørt varene helt fritt gjennom ArenaSalg. ASKO har en nedre grense på 7.000 kroner for fri tilkjøring. Coca-Cola leverer fritt til alle som bestiller min. 15 kasser mineralvann.
Får vi fakturarabatt på alle varer vi kjøper?
Svar:
Klubbene får 8 % fakturarabatt på alle varer som bestilles gjennom ArenaSalg direkte på faktura.
Kan vi handle varer fra andre leverandører enn de som er med i ArenaSalg?
Svar:
Du må være lojal mot ArenaSalgs leverandører innenfor de produktgrupper som tilbys av våre leverandører. Ellers står dere fritt til å selge hva dere ønsker i kiosken. Vafler, kaker og annet som klubben tjener gode penger på, styrer dere selv.
Må vi handle fra alle ArenaSalgs leverandører?
Svar:
Klubben står fritt til å handle inn de volumer og antall produkter de til en hver tid ønsker å føre i sin kiosk.
Får vi hjelp av leverandørene med utstyr og salgshjelpemidler?
Svar:
Når klubben melder seg inn i ArenaSalg så får man fritt tilsendt en startpakke, med skilt, plakater og salgsmateriell. Våre leverandører stiller til rådighet for medlemmene kjøleskap og fryser til henholdsvis mineralvann og iskrem.

Ved cuper og turneringer anbefaler vi at man tar kontakt i god tid med oss eller den lokale salgsrepresentant for de ulike leverandørene for å avtale evt. hjelp rundt kiosker, vogner og utstyr.
Hvor finner jeg lokale kontakt personer hos våre leverandører?
Svar;
Kontaktene finner man på siden under Produkter/Leverandører - under produktene hos hver enkelt leverandør. I tillegg formidler vi gjennom våre hjemmesider annet utstyr og hjelpemidler til nettopriser gjennom ulike firmaer i bransjen.
Kan vi levere tilbake varer som blir til overs - tar man dette i retur?
Svar:
Varer som er kjøpt i detaljhandelen tas normalt ikke i retur.
Ved arrangement av cuper og turneringer, ta direkte kontakt med ASKO, Coca-Cola og Hennig-Olsen Is lokalt og gjør avtaler direkte med disse.
Hvor lang tid tar det fra jeg melder inn klubben - og til vi er klare for å bruke ArenaSalg?
Svar:
Når vi mottar innmelding fra en klubb; sender vi umiddelbart ut en startpakke fra vårt reklamelager.
Samtidig gir vi beskjed til våre leverandører om at din klubb er meldt inn - slik at de tar direkte kontakt for etablering av et kundeforhold.
Det skjer i løpet av 7-10 dager.

Normalt vil det da totalt ta ca 14 dager fra klubben melder seg inn - og til den har fått materiell, bestilt varer og kan begynne sitt salg gjennom ArenaSalg i kiosken.

Betaler vi kontant ved leveranse eller har klubbene en kreditt hos leverandørene?
Svar:
Om klubben ikke kreditverdig hos Coca-Cola må all bestilling forhåndbetales. Ellers mottar man faktura for de varer som er bestilt hos alle tre leverandørpunkter (ASKO Netthandel, Coca-Cola Drikker, Hennig-Olsen Is) - normalt med 10 dagers forfall fra utstedt faktura.
Må vi bruke profilmateriellet som følger med startpakken?
Svar:
Vi ser helst at ArenaSalgs skiltingen er godt synlig gjennom det materiell som vi sender ut med startpakken - men det skal samtidig passe naturlig inn i omgivelserne for kiosken/serveringsstedet.